赢得客户信任和有效促进工作的7种方法

当前位置: 首页 > 常见问题

你是否有过这样的经历?给到客户的搜索优化建议要么被忽视,要么被误解?是不是有种开车时条条路都碰到路障的感觉?有没有为客户没有理解你工作的价值而感到忧心忡忡?


帮助SEO工作更好推进并获得更多认可的七种方法

对于我们来说,我们所掌握的SEO技术已经足够,但缺乏的是推动项目进展,与客户沟通的软性技巧,但往往这些软性技巧对于项目的成功开展更加重要,也有助于获得更好的SEO效果,此外还能和客户保持长久的良好关系。


1.客户有多成熟?

SEO工作执行中面临的挑战往往是组织,人员,整合和流程问题。与客户一起做一次搜索成熟度评估,可以在推送SEO项目之前,对内部需要解决的问题心里有个底。将搜索成熟度模型与组织成熟度模型匹配可以获取很有价值的信息和工具,也能更好地帮助到客户。

2.直接与CEO和CMO沟通,而不是与SEO对接。

我们是搜索领域的专家,所以需要对客户进行教育,告诉他们SEO的意义以及对品牌的正面影响。如果高管们持怀疑态度或不关心搜索,那就不会发生。


SEO不是宇宙的中心

随着时间的推移,品牌主更倾向于整合不同的代理商功能,横跨各大渠道,来扩大每一次campaign的影响,只有仔细思考SEO在品牌营销中的角色和作用,才能吸引住客户的注意力。


因此需要了解客户的内部外部情况,他们大的市场规划以及SEO能如何配合,通常SEO的人会执迷于排名、流量,但其实应该角度更高一些,从整体目标和优先级出发,从客户的角度出发,而不是自己的角度。


4.不要把自己局限在自己的轨道上。

很少有客户只使用SEO供应商而没有其他的营销服务商。一般都是整合协调所有渠道的资源来推动市场营销,因此所有供应商都需要清楚客户的目标以及目前的问题,并且共同为实现目标和解决问题努力。


5.准备详细的计划

说服客户首选得做好充分的准备,言之有物的方案就是重要的一环。


尽可能简化流程。

分解好项目步骤及对应的责任方,小步快跑地前进。前期要做好调研明确各方在项目中的角色,然后清晰地呈现给大家,让各个部门都清楚自己该做什么,从而减少不必要的内耗。


6.标题、口号和句子

帮助客户聚焦在重点项目上很有必要,不妨试试下面两条方法


1.不要吃成胖子。

我们不会给客户推荐太多的SEO项目列表,这样会吓坏客户的,在给客户看之前内部一定会做一个优先级的划分,再给到客户。

客户很忙,我们要做一个值得信赖的顾问,告诉他们这个阶段应该把资源放在哪里。


2.为他们背书的材料

别忘了,客户公司和我们的接口人往往没有决策权,他们还得在公司内部做说服推动的工作,因此我们得给他们备好充足的弹药,让客户在推进的时候有了充分的准备,更有信心,对项目的推进自然也是大有裨益


7.耐心、毅力和多线程并行

多任务并行

只要有可能,尽量推进并行的任务。那些耗时耗力,但是也有效果的项目,通常需要和客户沟通较长时间,与此同时不妨开展一些门槛比较低的项目,来获得一些数据改善,从而更好地去说服客户。


深圳市百都网络科技有限公司是一家创新型的互联网营销技术公司,定位做专业的AI营销技术服务商,专注于大数据精准营销系统研发与自动化营销工具开发。致力于解决互联网营销过程中的人工效率问题与营销推广问题。为中小型互联网公司提供系统的技术支持,帮助中小企业实现营销升级。




作者:徐州百都网络 | 来源:[db:出处] | 发布于:2022-04-04 10:36:54