营销不好不是你的错!

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营销做不好不是你的错。

营销问题,营销之外的。

很多营销人员都遇到过经典的一幕。老板看到市面上哪个营销活动被刷了,立马让你做同样的爆款。这样一来,你做出来的东西往往没有原来的刷活动那么差。

这时候有些老板会抱怨市场部的营销人员不称职不称职,但是抱怨也没用,因为真正的原因很可能不在这里。

营销不能孤立地看,但营销不好的原因很可能不在营销部门,甚至不在营销本身。

前几天和一个朋友聊天,他提到了一件让我产生共鸣的事情。很多品牌经常找他们做品牌咨询和品牌策划。事实上,有经验的营销人员为品牌提出可靠的战略计划并不难,但真正的困难在于品牌很难执行这些计划。既然没有执行,就看不到效果。既然看不到效果,品牌就很难真正认可你,心甘情愿的付费。

其实很多广告公司也是如此。很少有建议被完美实施的情况。大多数情况下,执行草案和实施方案都被改得不合适,最后出来的是一个不起眼的作品。

当然,营销人员的能力是一个重要因素,但抛开这一点,有时候我们也能找到一只“看不见的手”,把方案从“还不错”推向平庸。


第一点,品牌自身的迷惑。

诚然,大部分品牌在找品牌咨询或广告代理时,都不知道自己想要什么。品牌真正的需求只能通过一轮又一轮的沟通和一轮又一轮的提案才能逐渐明确,所以最后做出来的是完全正常的运营,和最初提出的是很不一样的。

品牌方只有通过代理商的不断沟通,才知道自己真正的需求。代理商的作用之一就是让品牌方更加了解自己,帮助品牌方梳理自己的脉络。

当老板让市场部复制一个爆款的时候,老板大概也不知道这个爆款适不适合他。可能他只是觉得“还不错”或者“最近挺火的”,完全正常。这个时候,市场部不要被老板引入歧途。老板要意识到,这样的爆款对这样的品牌有意义,但对我们的品牌不一定有意义。当然,这种劝说大多以失败告终。

华丽炫酷的营销操作不一定适合所有品牌,但可能是每个老板都想要的,一劳永逸的扭曲,最后出街效果不好也不足为奇。

这一点说的是品牌需求,但说到运营层面,其实更多的是沟通。


第二点,组织结构的错位。

当老板指着手机里的刷屏文章让你照着写一篇的时候,他可能往往没有意识到,刷屏文章是一个月薪k+的编辑写的,图是月薪k+的大触画的插画;自己公司月薪K的实习生也就那么几个。

更糟糕的是,刷屏文章可能是某自媒体机构写的。文章内容是他们的落户能力,或者说刷屏文章是支付宝发的。他们的粉丝可能几千万,品牌沉淀十几年,而你可能只是一个刚成立一年的卖拖拉机的品牌。

每一个营销动作的背后,都有资源配置的需求。在不同的组织结构中,资源配置的难度不同,不同部门之间的角力也不同。在我看来,这往往是一个企业能做好营销的根本原因,和企业基因有关。

企业的组织结构是随着企业自身的业务逻辑和盈利模式而产生的,有其内在的合理性,但组织结构往往决定着营销效率。比如一个简单的素材,需要文案和设计师的配合。文案和设计师在一个部门的话,沟通效率肯定是最高的,产品也更好。如果分属两个部门,流程和效率可想而知。

一个营销好的品牌,以其组织结构来看,营销和生产的效率一定更高,这通常来自于公司老板自己对营销板块的重视。从宿命论的角度来说,一个公司的商业逻辑决定了一个品牌的营销能不能做好。一个营销良好的品牌总能做出公认的营销行为,这绝非偶然。

这一点讲的是组织合作,但归根结底其实是品牌基因的问题。


第三点,市场部的恐惧。

这其实有点微妙,但也是常见的状态。

其实营销就是一场赌博。我是说,总会有一些运气因素在里面。不可能说按照一定的方法论就一定能做出爆款。如果是这样的话,营销人员早就被AI取代了。

但是方法论也有一些作用(当然方法论本身也是要不断迭代的),好的方法可以提高营销成功的概率,所以从长远来看,拥有好的方法论的营销团队最终会胜出。

举个例子,我们都知道进门推销前向店主要一杯水可以提高成交概率,因为店主会有心理补偿效应,但并不代表每次推销前都要一杯水就能推销成功。概率在单个事件中意义不大,但它在多个事件中的价值就显现出来了,营销也是如此。

如果一个企业的文化中不容忍失败,那么它的营销可能永远做不好,因为预算再大的营销部门也永远无法保证每一次营销行动都会出彩,一旦搞砸了,可能会影响到个人的职业生涯和公司内部的晋升渠道。

那么对于市场部来说,最安全的方法是什么呢?第一,即使预算在手,也不好用,不求有功,但求无过;第二,投放可以刷数据的渠道,至少如果营销效果实在不好,可以通过“数据维护”来挽回。其实这是一种遗憾,也是最没有意义的浪费,但却是很多营销人员的生存之道。

这是营销人员的心理恐惧,但归根结底也是一个公司的企业文化问题。


结语

以上三个原因其实和营销人员的专业方案水平关系不大,但确实影响了无数品牌的营销业绩,所以营销是营销之外的。

对于营销人员来说,有时候说服老板,打破沟通障碍,敢于冒险,是非常珍贵的品质。坏消息是同时具备这些素质的人并不多。好消息是你的机会来了。


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作者:admin | 来源: | 发布于:2022-03-30 11:33:27