淘宝店主卖家信息被泄露，买家被骗。

刚刚@龚文祥收到淘宝卖家的手机微信:商家信息内容被泄露，很多客户被骗，有的甚至超过万元。打电话报警也无济于事。现在如果大家都在店里发货，那里的骗子公司集团公司就会冒充在线客服给客户打电话，让他们退货，说没货了。毁掉所有人的生意。

@稻盛链接黄东华:客户信息，在线号，电话，手机都有。客户一提交订单，十几分钟内就给客户打电话，说没货，想退货，要客户的银行卡账号。然后他们显示了一个诈骗网站连接，客户在不知情的情况下填写了银行卡账号和登录密码，马上就没救了。

@蔡骏:在线客服泄露的概率不大。因为在线客服不太可能泄露所有客户的信息内容，所以我觉得第三方连接手机软件的概率很大。比如现在淘宝的很多功能都不是完全免费的。要应用第三方软件(连接淘宝的API socket)，比如快递单号打印、发货后短信自动提示(快递单号短信给客户)、第三方CRM和ERP手机软件，信息内容由第三方共享。

@微信微店-空杯:我觉得是送货的手机软件有问题，或者是快递公司的系统软件被黑了。我们需要先解决这个问题，先停止使用所有的手机软件送货。快递公司最好能先换一家，看看会不会再出现这样的问题，多收集一些信息，然后报警解决是一定的。我们也可以播给淘宝看看能不能帮忙找出泄露客户资料的方法！

@辛凯在线:ZTO快递，EMS快递公司，很多客户信息被泄露，早已是公开的秘密，却忽略了物流公司网络信息安全的必要性。

@阮V:大部分都是快递员，间谍，一些尝试过的授权手机软件也很有前途。每次今年高考结束后，学生的信息内容都不会泄露，更别说店家了。