百都腾讯帝国的演变

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六月,六月,深圳体育场。周杰伦首次带着“无双”巡回演唱会和热门单曲《我的地盘》与近200名深圳市民亲密接触。中国没听过周杰伦歌的人不在少数,但那一代人几乎没人不知道他的口号:“我的地盘听我的”——他代言中国移动后发行的专辑主打歌。那天盛装打扮的周杰伦从天而降。音乐响起后,他对着麦克风用他的台湾腔尽情地唱着:

“在我的地盘,你得听我的...我的灌溉原则培养了一种独特的...概念失败,其他一切都是垃圾”

当天的演唱会有大量腾讯员工到场,但他们并不知道自己将面临巨大的危机。

7月至7月,中国移动出于自身业务考虑,将自己外包的“飞信”产品与腾讯的手机QQ强制合并,同时以当时占腾讯总业务收入%以上的无线增值业务为筹码,迫使其接受提议。事件发生后,腾讯上市以来首次爆发。

7月日,深圳飞亚达大厦,腾讯办公厅发布了代号为“沈腾任子文”的公司组织架构调整通知。“虚拟电信运营商”,马当时乌托邦式的超前战略尝试,在被包括中国移动在内的三大运营商无情碾压后,转向了“线上生活”。

次年,重组后的腾讯通过内部赛马系统,迅速祭出手机QQ和超级QQ两款新产品,切入中国移动飞信所在的赛道。当年移动增值业务收入超过1亿元。腾讯彻底走出了《我的地盘》这首歌的阴影。

在接下来的一年里,腾讯接连向包括MSN、.COM、新浪、搜狐、网易和TOM.COM,以及包括盛大在内的一系列上海游戏公司,取得了丰硕的成果。腾讯的业务版图迅速扩张到门户网站、新闻媒体、社交网络、广告流量变现、网络游戏、互联网安全等。

2000年,当时的周杰伦带着“超时代演唱会”再次来到深圳体育馆,出道几年来第一次被粉丝质疑,原因是他的新专辑《感叹》口碑不佳。尽管多年积累的强大号召力,依然高居专辑销量榜第一,但随着这张专辑口碑的下滑,“周杰伦在江郎已经做到极致”的说法已经不胫而走。

这一年,Q战爆发。腾讯受到了外部竞争对手和舆论的挑战。新浪,要抢占微博,晚了一个月,但是失败了。小米,张小龙单骑创建微信,那是惊心动魄的一关。

六月,六月,深圳腾讯大厦。经过数月的回顾、反思和磋商,腾讯宣布了史上第二次组织架构调整:取消原有的业务系统化模式,架构改为BG事业群体系,聚焦微信和QQ双社交平台的生态基础设施,同时实施“资本推动开放”的战略举措。

又过了一年,依靠微信近乎无限的流量,以及腾讯资本投资各领域有实力公司形成的联盟,曾经无所不能的腾讯股价从未从不足港币起飞,一路飙升:目前的峰值在12月达到每股港币,成为国内市值较高的互联网公司。腾讯的JD.COM、拼多多、美团点评、同程、滴滴、知乎、摩拜单车、哔哩哔哩、Aauto Quicker、天天优鲜等公司组成的超级团队,也只是中国互联网的半壁江山。

然而,随着国家政策的变化,外部环境和新业态的冲击,以及今日头条的突然遭遇,这半年来,腾讯再次面临巨大的挑战。我不禁要问,一年一次的结构调整会再次兑现吗?

答案是肯定的。

6月,深圳滨海大厦。腾讯在生日之际宣布第三次重大组织架构调整,似乎是政府的无声回应,因为这非常符合查普曼“隐忍”的性格。

腾讯的未来会怎样?

经过历次架构调整,腾讯与对手展开了激烈的厮杀,但不知道曾经浴血奋战的将士们是已经习惯了安于现状还是已经摩拳擦掌?当战争迫在眉睫时,谁将带领他们上前线?这次调整的背后,腾讯办公厅隐藏着怎样的战略考量和大方向?

历史经验告诉我们,人们不从历史经验中吸取教训,因为历史在人们眼中是不记细节的。

能记住的人永远是赢家。

第一次结构调整:年、月、日

6月的一天,时任腾讯电信总裁的刘成敏接到了中国移动的电话,邀请他去北京工作。移动方直接抛出新协议,解读为将过去移动与腾讯的梦网业务利润分成:变为:,而腾讯为此需要付出的代价是每月净利润减少1万元左右,一年共1万元。在强大的移动面前,当时羽翼未丰的腾讯毫无讨价还价的余地,最终刘成敏可耻地签订了不平等条约。

消息披露后,腾讯在港交所的股价一路下跌,其董事会不得不从1月到12月分三次回购%的股本+价值1万美元的股票,从而稳定了投资者的信心。

关于腾讯在电信增值业务收入过高的问题,当时还在高盛的刘炽平在上市前第一次见马花藤和陈一丹时就警告过。然而,出人意料的是,手机短信订阅骗局在跨年晚会上被曝光,导致官方下发整改文件,同时网易等四大门户网站十余家公司因短信业务收入下滑而股价大跌。

纵观全年,虽然腾讯财报总营收呈现增长...%,无线增值业务收入实际下降了...同比%。最后,为了增加收入,它全资收购了无线增值服务提供商Joyman。正是因为这种不利的形势,腾讯在2000年中期开始将业务重心从无线增值业务转向互联网增值业务。第一次结构调整:沈腾人资文件,就是在这种形势下解决问题的方案。

那么之前的架构有什么问题呢?

回溯到,腾讯定义新组织架构的动机,是因为移动梦网业务的顺利推进所带来的巨额利润。我们甚至可以说,当时腾讯的整个组织架构都是以梦网业务为主。腾讯早期对M线和R线的划分,只基于两个核心产品:

●摇钱树产品——移动梦网

●问题产品-QQ

就连吴旗下的QQ产品开发部,在隔壁无线事业部月入百万利润的情况下,也不得不为梦网项目让路。所以从全球来看,当时R线的邓艳下面的无线开发部,M线的邹晓宇下面的整合市场部,唐鑫下面的移动通信部,其实都是在为移动梦网项目服务。虽然腾讯是以QQ出名的,但是早期为QQ付费输血的都是梦网的短信服务。这就好比阿里巴巴靠Taobao.com成名,但早期给Taobao.com输血的是阿里BB旗下的中国供应商,Chengxin.com的销售铁军。

这次调整有哪些亮点?

2008年沈腾人资档案调整的主要内容是用新的业务体系和新的服务支持部门取代多年前建立的R线和M线。最核心的原因是腾讯原有的市场+R&D架构在扩张的过程中跟不上新业务的推进速度,产品部门的低效运作已经影响到全局——无线收入的长期高占比就是低效运作的有力证明。

根据朱思代码的考证,在去年调整之前,腾讯的重要产品已经超过。作为公司核心竞争力的R-line被这么多产品部门的诉求拖垮了。更可怕的负面结果之一就是新项目推进缓慢。作为一家以产品为导向的互联网公司,速度是成功的一半。

值得注意的是,在第一次架构调整之前,QQ秀产品团队率先打破了R线和M线的分裂状态,大胆推行产品经理制,这是一次突破性的尝试。作为QQ早期成功的商业产品,对公司其他业务线的影响很大,这是腾讯此后一直奉行的一个长期准则:谁提出来就执行,一旦做大就自成一军。

由于这种机制的激励,新的效果是腾讯内部产品群之间存在竞争关系,后来演变成今天的赛马系统:QQ空间和微信就是这种机制自下而上的结果。

这次调整的另一个亮点是人事方面。公司提拔、吴、、任宇昕、为副总裁,同时在任命三位新的业务系统总监:

●第一个新面孔是B系统总监,负责人是刚加入腾讯的前高盛人刘炽平,担任CSO首席战略投资官。

●其次,腾讯招聘的第一位员工任宇昕,已经从增值开发部经理的岗位,调任到新设立的B互动娱乐业务体系总监岗位。安排张之洞左右手的何,显然是腾讯即将进入游戏轨道的战争信号。

●后来业务线B的核心方向在当时是一个很不起眼的新闻门户方向,但办公厅安排腾讯创始人之一的许负责,很大程度上暗示了这个业务体系即将向新浪、搜狐、网易、四大门户宣战。

调整之后,腾讯在次年年初开始反击。中国移动通过外包团队推出飞信产品,单方面向腾讯提出将手机QQ完全并入飞信的无理要求,并威胁如果腾讯不服从,将立即出局,网易泡泡、环球通信等竞品将接管手机QQ。出乎中国移动意料的是,这一次刘成敏没有签署妥协,而是宣布腾讯将终止与中国移动的一系列合作,包括移动梦网项目。同时立即推出超级QQ和手机QQ两款针对性产品,彻底摆脱对中国移动的进口依赖。

第二次结构调整:MM DD YY-MM DD YY。

六月,当“千团大战”第一次爆发时,龙岩人王兴仍然拥有Fanno.com创始人的头衔。当时只有一个月大的“美团”一边和BP寻找投资人,一边准备大杀四方。突然,行业传来的坏消息把王兴吓出一身冷汗:腾讯的QQ团购网10月正式上线。虽然当时王兴只在眼里看到了,但有意思的是,和他一起创业的老乡张一鸣,心里一直没有忘记。

游戏之王,社交之皇,无所不用其极,百都帝国,腾讯度过了平静的一年,但危险总是在悄悄逼近。

10月份推出的新浪微博是曹国伟和陈彤在四大门户网站因为腾讯的竞争和环境的变化而衰落后的一次大的生存之举。微博对马的震慑力,不亚于推特对大洋彼岸的扎克伯格造成的杀伤力。4月,在Q战如火如荼的时候,新浪微博悄悄直接开通了微群功能——在这个网页版QQ群上线的当天,腾讯微博上线还不到一个月,分散的注意力和缓慢的速度直接导致了腾讯微博对新浪微博的失败。

一个成功的互联网产品,它的R&D和更新速度是成功的一半。作为一家以产品为导向的互联网公司,它误判了“弱连接社交平台”这样一个重要的战略产品,直到对手产品上线几个月后才意识到事情的严重性。即使纵观腾讯过去一年的全部历史,也是凤毛麟角。但是,如果几个月内连续出现两次战略误判,是否意味着公司不得不调整选择?

4月,“kik”登录Apple Store的第一天,这款爆款即时通讯工具的第1000万用户完成注册。几天后,雷军的小米推出了Android版kik的中国版米聊,随后又推出了iPhone版。其实小米公司在Kik上线不久就立项了,但是腾讯深圳总部没人意识到这个产品会对腾讯未来的发展有多大威胁,因为忙着Q战。

就在又一个决定腾讯未来生死的战略判断即将出岔子的时候,雷军无视了在腾讯广州R&D中心闲置了整整一年的原Foxmail创始人张小龙。

在Q战紧张的那一个月,张小龙深夜给马发邮件,希望广队能开发出类似KIK的产品,但焦头烂额的马马上抽出时间回复,答应了。于是,4月,也就是工信部通知Q战结束的那一天,张小龙所在的广州团队推出了微信项目。4月,张小龙的微信在Apple Store上线,不到天。

雷军团队的米聊立刻注意到了腾讯的动作,于是每个月都加入对讲机功能,其用户再次攀升。10月份,张小龙的微信也增加了语音聊天功能,用户数量不断增加,达到~百万。不到一个月,微信的摇一摇和漂流瓶功能相继上线,但此时米聊的服务器不断宕机,间接导致胜利的天平重回起跑线。

直到6月,由于附近的人的功能,微信的用户数从一万人爆炸到一万人。6月,马干脆宣布停止微信在京沪两地1万元预算的户外广告投放。微信赢了!9月,微信用户突破1亿,用了几天时间走完了QQ几乎几年才走完的路程,就像电影《生死时速》一样。

9月,来到中国,与当时一岁的马进行了面对面的交流。马谈到了后一个问题:未来腾讯的敌人是谁,K.K说这个给自己的答案价值数十亿美元:在互联网世界里,会毁掉你的人永远不会出现在一个既定的名单里。

看这个2000年的回答,今日头条是对腾讯的短视频突袭,拼多多对阿里巴巴的流量基地淘宝的抄底有很大的借鉴意义。很难想象腾讯如果没有拿下微信,或者当年张小龙没有出手,或者马花藤没有回复那封邮件,今天会是什么样子。

然后,在K.K .回答后不到一个月,腾讯第二次组织架构调整就诞生了。

那么这种调整的依据是什么呢?

●人事安排上,第一个出现的新面孔是唐道生,他在年加入腾讯后帮助QQ空间完成并腾飞,他在年开始执掌SNG事业群;任宇昕,谁成为游戏之王,因为他负责三大事业IEG,OMG和MIG。至于TEG,腾讯创始人之一CTO张志东前期继续接任,后期张志东因健康原因于7月宣布辞职后,陆山接任。

早期除了马本人,五虎创始团队开始退居二线,退居幕后。公司逐步储备和测试人才培养第二代领导团队是此轮人事变动的一大特点。

●从本轮调整的内容来看,由于处于PC到移动互联网的节点,手机QQ、手机QQ空间、手机阅读、手机音乐等业务。曾经属于米格事业群的,已经剥离。随着搜索业务并入搜狗,米格一度身负重伤,腾讯高级副总裁刘成敏也在第二年春天宣布退休。调整后的MIG因为腾讯的手机管家、QQ浏览器、应用宝,立刻又崛起了。

●腾讯电商,原R线负责人吴执掌,在试图独立成军失败后解散,吴本人于年离职。随着拍拍团队和JD.COM的合并,剩下的OO业务、微生活和微购物团队,以及财付通的部分团队并入微信事业群,腾讯电商留下的使命委托给外部投资伙伴。

●后来张小龙的微信独立成军,腾讯第七事业群的诞生,标志着主战场从QQ转移到了微信+QQ的双社交平台,被形容为一起兄弟,各自爬山。

经过这次调整,微信继续大踏步前进。微信官方账号功能的出现,打破了中国传媒行业的现有生态,传统精英铸造的金字塔式传播模式被摧毁,中国进入自媒体时代。微信红包,原本是腾讯内部同事在春节期间发的红包,却意外打通了腾讯财付通和微信支付,在一个春节完成了对电子商务后一个障碍——移动支付的轻松跨越。

在战略层面,腾讯一改以往激进的业务扩张,采用“半条命给合伙人”的投资模式,以流量+资本为生态连接器,培养了JD.COM、滴滴打车、美团点评、拼多多、转转、蘑菇街、阿auto快消、哔哩哔哩、知乎、艺龙、人人、摩拜单车等。腾讯股价在短短几年内翻了近一倍,成为中国市值较高的互联网公司之一,达到公司历史最高水平。

第三次结构调整:年、月、日

马的想法一直在变。

2000年,他想做“虚拟电信运营商”。从2000年开始,他希望成为一个像水、电、煤一样融入生活的“在线生活ICEC”。今年7月,马的新想法是将所有“互联网+”与云服务连接起来。

但与近几年相比,腾讯在联交所的股价因为移动互联网时代的红利而一路飙升,同时在对外投资的过程中也收获了不少利益——腾讯并没有太大的变化。危机总是在人们得意的时候悄然发生,就像上市后踌躇满志的腾讯,在2000年因为腾讯移动梦网业务的砍掉,陷入了前所未有的经营危机,次年中后期爆发了惊天大战。

之后,中国互联网行业发生了哪些变化?

先是北美短视频音乐平台Musical.ly的翻版Tik Tok,在前者被母公司今日头条以10亿美元收购后突然爆发。到2008年Q季度末,获得苹果全球应用商店下载榜第一名。Tik Tok产品的一大特点是青少年最喜欢的娱乐视频是垂直入口,但这个让人上瘾、源源不断的流量入口可以横向切入包括音乐、社交、广告、信息媒体、电子商务等一系列行业。几年前,腾讯依靠QQ垂直切入年轻人群体,建立了一个百都帝国,而对它来说,最后一个采用这种策略的人是。与QQ争夺每一家中国网吧并让自己吃了苦头的COM。

。com创始人庞升东

其次,流量红利即将结束。过去爆发式的用户增长已经放缓甚至消失。但在社交平台越来越依赖内容的现状下,社交+内容已经成为所有社交平台的重要话题,因为这关系到平台流量的未来走向。

另一方面,随着监管的加强,长期占据中国游戏市场老大地位的腾讯在版本号、审核等方面麻烦不断:比如旗下的《天天德州》、《怪物猎人:世界》直接下架。依靠投入产出比极高但收入不稳定的游戏产业,是腾讯收入被质疑的一点。

从腾讯自身来看,其多年努力的TO C业务模块+合作伙伴,已经几乎覆盖了用户的所有需求。但基于互联网末日的概念,消费互联网的时代已经过去,产业互联网才是未来。如何利用好腾讯的云计算技术、移动支付、AI技术、安全、LBS等一系列基础设施是第一个问题,而如何将包括微信、QQ在内的社交平台上的数十亿用户与产业服务连接起来是一个新问题。

但目前来看,如果大前提是基于迫切需要一个营收稳定的新业务模块来进一步降低对游戏营收的依赖,除了零售电商极高难度的壁垒之外,只有TO B业务,而To B业务和短视频内容的业务线原本就存在于腾讯的架构体系中,所以即使马上上线,也不会从零开始。

所以在上述两种情况之间,腾讯第三种组织架构的出现并不意外。

那么这一轮结构调整有什么特点呢?

●人员方面,团队不变,意味着腾讯第二代领导团队已经从马、张志东、、许、陈一丹逐渐交接到、刘炽平、张小龙、唐道生、陆山。

●据悉,新成立的PCG事业群规模超过100人,占公司总人数/的比例,内容和产品业务涵盖微视、电竞、动漫、视频、影视等几大方向。这里可以解读为,短视频和娱乐行业已经交给了今年帮助腾讯横扫中国游戏行业的任宇昕。在此之前,他是一个人的商业集团,这一次他在掌管PCG的同时继续掌管IEG。

●新组建的CSIG,产品业务包括腾讯云、安全、腾讯地图、腾讯优图、智慧零售结局方案,由成功出击的总指挥唐道生担任。历史上的com。

●内容方面,原OMG广告销售线和CDG广告平台部并入CDG,IEG动漫影视产业并入PCG是跨部门微调。而将原本属于CDG的智慧零售战略合作部并入CSIG,则是典型的战略调整:调整腾讯之前对于零售业态的转型策略,未来很有可能将项目部与TO B的业务部门合并,直接介入业务层面的协助。

●微物联网的平台部和原本属于S的政府业务部门不再属于S系统,而是直接移交给CSIG的业务部门。显然,这是上述部门从单纯的政绩向商业模式转型的信号。

左-任宇昕右-唐道生

不可否认,腾讯一直是一个既善打又好战的公司,首战完全激起了腾讯多年来未曾有过的兴奋。

腾讯2000年推出但一直不温不火的短视频服务,找到了一个难得的竞争对手,这给了产品团队未来独立成军的空间和思路。甚至最近连微信都开通了“微视拍摄”的入口。互娱游戏收入的长期不稳定,其实和移动梦网一样令人不安,完成自上而下的转型也在情理之中。关于to TO B业务,阿里巴巴作为一家从TO B业务起家的互联网公司,有着不可小觑的经验优势,而腾讯作为一家基于TO C用户的产品导向型互联网公司,其产品技术优势是有见地的。

“易经有云:伟人虎变,小人变脸,君子豹子变。”

所谓的豹变,其实是一个由弱变强的过程,其实隐含着一种精神上的成长。腾讯创始人之一张志东在离任前的最后一次采访结束时,在电梯口送记者时,莫名其妙地说了这句话:“如果有一天腾讯遇到更大的挑战,也许新的一天就要开始了”,这句话最终被写进了《腾讯传》的最后一页-。

显然,在等待张之洞的话应验的时候,命运突然降临,而马花藤自己也不止一次说过,微信只是他幸运得到的一张世界末日的站台票。然而,世界末日终究没有真的发生,只是因为危机感的存在,集体领导下的组织和个人产生了动力,有了重生的机会。

也许正是因为对非洲生存环境的强烈危机感,猎豹成为了动物世界中速度更快的掠食者。

作为捕食者,它知道自己的天敌不是狮子或鬣狗,而是非洲食物匮乏的旱季。

作者:徐州百都网络 | 来源: | 发布于:2022-03-23 11:24:32