企业的“私域流量”该怎么办?看看这些建议。

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以前我们做品牌营销和运营的时候,更多的是追求流量到转化,而现在我们更关注的是产品和效率的融合,精细化运营和私域流量。

私域流量绝对是去年营销运营的热词。大家都在说关注私域流量,越来越多的企业开始做自己的私域流量。

传统营销通过大众传播的漏斗争夺公共领域流量,投钱抢流量进行转化,再投钱抢流量进行转化。当钱没了,投入断了,转化没了,企业变得不耐烦,消费者变得越来越挑剔,获客成本越来越高。

所以企业都想改变营销运营模式,建立传说中美好高效的私域流量,然后每天在自己的流量池中运营用户,反复转换价值观。

想法很好,但模式不一定新颖。

在这里,我给想做私域流量的小伙伴们写了一条忠告,分享给大家,希望能助你一臂之力。

还是那句话,句句都是实话。

什么是私有域流量?你可以理解为随时可触,自由支配,反复使用,自由私人目标人群流量。显然私域流量更稳定,复用价值更高,成本更低。

感觉好吗?这种模式简直太棒了!但背后需要的是专业精细化的用户运营。天上掉馅饼没毛病。在如此恶劣的市场环境下,突然冒出一个“优秀的营销运营模式”。

任何一个新的模式,能够解决过去很多缺陷的,总会需要在其他地方有更多的投入。虽然私域流量可以节省流量成本,获得稳定的客户,但是相应的,你要做更好更精细的内容、服务和用户关系,这些都是以前没有做过的。

私域流量是营销运营思维的一次变革。想做私域流量,就得从“流量-转化”的流量转化思维转变为以用户终身价值为核心的用户运营思维。

一种是前端转化思维,强调立竿见影;一种是后端运营思维,重点是稳步建立用户之间的稳固关系。这个时候,用户才是真正的上帝。

做私域流量运营,不能一开始就想着“排挤用户”。首先,我们需要做出让步,让目标用户受益,吸引他们,获得好感,建立信任,甚至正常倒贴。

更重要的是,通过精细化运营管理和系统闭环转化,获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高复购,实现用户的自动稳定增长。用户终身价值和传播推荐是关键。

企业做私有域流量,不要完全、立即替代付费公共域流量。这不是明智的神武,这是愚蠢的!不想新模式撑下去,就听别人说老模式死了,老玩法已经没用了。这完全是装的问题。再过几年、十年,这些老机型还会存在。

私有域和公共域流量应该是协同的,而不是完全替代一部分成本太高效果一般的流量。你需要通过一些老模式更快的获取流量,然后私有化运营。

私域流量的营销运营模式大致是通过对目标用户的洞察,找出用户的关键需求进行定向引流;然后裂变这些流量,获取更多的潜在用户;然后通过优质的内容、客户服务、针对性的产品,实现转化,促进复购。

同时通过激励和精细化运营促进私域池用户的传播和推荐。

其实这种模式和成长黑客中众所周知的AARRR用户增长模式很像,即获取、激活、留存、收益和Refer。

从字面上看,可能会有一些差异,但如果你是真正的营销运营高手,谁会从字面上操作呢?最大的区别可能是私域流量运营要更彻底的发挥用户价值。

私域流量是一种基于互联网的新型营销模式,但这种模式不一定新颖,或者根本不新颖,只是一个新名词。它的本质玩法,很多人经营了很久的玩法,像很多理发店的会员制玩法,酒店的高级VIP管理模式,很多小区的菜贩的客户思维,都做得非常好。

目前互联网上的私域流量只是在艰难的环境下被大势逼出来的,但这种VIP客户运营模式结合了互联网理念和工具,做了一些改进。不要指望模式新颖,要理解本质。

乔·吉拉德(Joe girard)吉尼斯世界纪录公认的世界上最成功的推销员,连续多年位居吉尼斯世界纪录世界销售额榜首。

他保持的世界汽车销售纪录是:平均连续多年每天卖出一辆车,至今无人能破。

各位朋友,这是什么概念?好的销售员一天卖一辆车就不错了,平均每天卖一辆车!简直是神一般的存在。

乔·吉拉德是怎么做到的?为了深入挖掘客户的需求,他从细节中洞察,像侦探一样了解不同客户的需求,进而吸引客户。

乔·吉拉德总是把顾客当成朋友。他会准备每一支主流烟。顾客想抽的时候,他会打开抽屉,直接给他们一盒。顾客想喝一杯,这里就有威士忌、鸡尾酒、果酒,顾客无可挑剔。

当客户从他那里买车时,乔·吉拉德会登记他的联系方式。他不仅会得到折扣,还会得到私人补贴。当一个客户推荐别人来买车的时候,不仅可以得到实惠,买车的人也可以得到优惠。

乔·吉拉德当时肯定不知道什么是私域流量,但是他不是做私域流量运营的工作吗?

很多人喜欢发明一些新的概念和词汇,而且要很梦幻。“私信流量”这个词其实没那么重要。做企业PPT方案的时候可以放上去支持场景,但是不要只跟老板说这是全新的模式,只希望老板支持。

老板可能不知道这个新概念,但是你简单介绍一下,他一定知道本质是什么。所以重点是要明确你对目标用户的洞察,精细化运营的逻辑,运营流程,闭环营销机制,以及所需资源。

做私有域流量的时候不要把所有用户放在一起,用同样的方式操作。我们需要对用户进行分层,划分用户层次,为不同的用户提供不同的操作模式。

目前微信生态下的私域运营是比较好的选择。微信微信官方账号、小程序、微信群、个人号等强关联载体的组合,已经可以满足大部分企业。

微信微信官方账号作为内容和部分服务的中心;个人号用于沉淀用户,强化关系,深化草转化;微信群用于管理用户,促进互动;小程序可以嫁接产品,承载用户裂变。

信任是私信流量运营的关键。在用户选择主产品之前,可以提供一个非常低成本的体验版产品,人民币或者人民币,让用户逐渐从对内容的兴趣转变为对产品的信任,进而基于后续的产品体验和服务升级为对企业的信任,开始选择企业的主产品。

我们需要主动去寻找那些忠诚且愿意参与的客户,把他们作为标杆,让他们成为企业的KOC(关键意见客户)。众所周知,KOL是关键的意见领袖,在某个领域有很大的流量和权威性。但是KOL是稀有且昂贵的,KOC(关键意见客户)在影响用户转化方面可能没有那么有效。

KOC更贴近普通用户,以普通用户的身份称呼企业更现实。而且KOC本来就是用户池的一员,和别人的联系更紧密,可以影响用户的决策。

私用流量强调的是一种低成本的营销方式,但低成本并不是没有成本的。从获客到沉淀再到激活,企业至少要把吸粉、优质内容供应、精细化用户运营做得更好。

企业要有做的决心。至少,内容创作和运营团队需要有人来做。私域流量池的建立比过去一次性转化的营销更耗费人力,而且短期内企业需要接受时间成本和资源成本的投入,坚持不了就不要一开始就做。

没有稳定优质的内容供给,根本留不住用户。实现重复转化、自发传播、口碑推荐的美好愿望,关键在于你的服务和产品质量,用户不是傻子。

想做就做好。什么叫好好干?你并不孤单,做个英雄吧!动车时代,光靠车头是没用的,全动车要集中力量。第一,你需要和领导、老板达成一致,要和各个板块需要的时间节点、可能遇到的问题做好沟通。

一个月不做,稀里糊涂就停了。如果没有企业内各方面的支持,工作很难开展。

做私域流量,必然要做用户裂变,有吸引力的裂变海报绝对是传播的核心。有几点需要特别注意,就是主题明确,切中痛点,立竿见影,产品简单易得,朋友推荐,信任背书,绝对优惠。

这年头,大家时间有限,眼光挑剔。所以一定要做好几个版本的海报,优化每个元素,先小范围测试最好的版本,再投放。海报能解决的事,何必多花钱?

在私域增长用户池的方式上,可以使用邀请人砍价、微信官方账号/小程序辅助、个人号辅助、微信群任务、一元解锁、元团购、省码抽奖、集卡有礼、红包开启、一点抽奖、推荐有礼等等。

不管是什么方法,有一点要记住:裂变就是不要打扰用户,更不要让用户打扰他的朋友。应该对用户和他的朋友都有好处。

优缺点,人性;社会形象也需要巩固。所以任何裂变活动都不应该消耗用户已有的兴趣和社交形象,降低心理门槛。

很多私域流量游戏不是输在流量上,而是输在用户的维护上。后端用户维护是一个精细化的工作,甚至精细到你没看过根本想不到的程度。

所以要多看优质案例,花点钱进入别人的私人用户池。看别人在用户运营、转化、服务的每一个环节都是如何搭建、引导、串联的,看别人的每一个细节接触都是如何体现的。站在巨人的肩膀上向大师学习。

站在巨人的肩膀上,你可以看到参天大树,但你自己要想成为参天大树,还得在实践中摸索总结。私人流量是与用户长期关系的培养,长期受人欢迎。

就像你个人的“人脉”管理,人脉的积累不是学来的。你要长期管理,探索,提高。私人流量和人脉一样,无疑是个好东西。现在,让我们作为联系人来做吧!

总之,顺着大浪游,反正能游得更快。

洞察用户需求,意想不到的服务,输出有价值的内容,精细化用户的分层用户,组织协调能力依然是私域流量的核心!

好了,以上是给大家的一些建议。

互相鼓励!


文章来自微信官方账号:蒋木木老贼作者:蒋木木老贼

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作者:admin | 来源: | 发布于:2022-03-15 01:25:28