我经常遇到一些商业领袖或经理问我:“为什么我这么努力，做了我应该做的一切，但业务仍然在下滑——这是怎么回事？”
比如产品还是很不错的，服务体验也不错，客户关系维护也很敬业，但是我看到我的企业销售数据还是在走下坡路。
当然这个问题的原因太多了。)
其实有的时候，我们并没有做错什么，只是别人做得比你好，竞争环境变了，消费需求也变了——但是你的商业逻辑没有变，还是过去的体验模式。
第一，因为你的经历，可能导致你的失败。
任何成功的方法都有其局限性，甚至有一点点运气的存在。
我们大多数人总是用过去成功的方法和经验继续做我们正在做的事情，但是这种“方法经验”只在过去的商业环境和规则中有用，而现在商业环境、消费者需求、竞争等等都变了，你的方法经验可能就没有作用了。
有时候，你过去所谓的成功经历，很可能是因为某种运气。比如可能是人脉资源，或者是渠道红利(竞争没那么激烈，一流的人可以享受这个红利)，或者是一些政策红利等等。
所以，你过去认为是成功的原因，未必是真正的原因。你觉得是你的能力，也许是你的运气。
我做的是品牌营销咨询策划的工作，也因为这个工作，接触了很多不同行业的创业者、企业家和品牌。我觉得人和人最大的区别不仅仅是资源、金钱、经验，更重要的是一个人的认知思维。
尤其是企业的创始人，创始人的认知边界决定了这个企业，这个品牌能走到哪里，走多远。
比如餐饮，一个开了几百家连锁店，20多年经营经验的企业家，但是现在做品牌，未必比一个只做了一年餐饮的人强。这样的例子太多了。这种差距和年龄无关。关键在于认知思维的层面。
认知思维最重要的一点是我们的态度。有些人总是吹嘘自己有很多年的经验，但是自己的企业还是不愿意找自己的原因，反而在抱怨外部环境不好等借口。
这样的人可以在过去取得一些成功，如果他还沉溺于过去的成功，他会继续虚心学习，学习新的东西——放心，他很容易被市场淘汰。
再牛逼，再有经验，再成功，都会有他不懂的地方。尤其是在当今瞬息万变的消费环境下，我们更应该敬畏市场，保持良好的心态，不断学习，迭代自己的认知，这样你才能取得你想要的成功。我自己也是如此，也在不断的学习迭代和成长，为信任我的客户创造更好的价值。
总之，我们应该了解我们成功的主要原因，我们应该不断学习，与时俱进，而不是沉湎于过去的成功。经验，用得好，会帮你少走弯路；如果不好好利用，会阻碍你的进步。
第二，你认为好的，对消费者来说不一定好。
一个产品做出来，团队深受感动，却发现一旦投放市场，无人问津！
这样的情况数不胜数。
我们常说的客户思维和内部思维，其实讲的就是这个问题:你觉得好的，不一定让消费者觉得好。
很多传统企业家往往认为成本和价格是直接挂钩的。例如，假设一瓶水的总成本是一美元，那么卖一美元是合理的——但用户不买单。用户不在乎你的成本，只在乎自己的感受。所以，要想让价格和价值匹配，就要注重用户的价值感。
再比如，在提炼我们接触到的某白酒品牌的品牌价值时，一开始，客户就用“坤沙、碎沙、翻沙”的酿造工艺来进行差异化。但是在需求和认知的评估之后，除了专业的品酒或者是这个行业的业内人士，其实大部分消费者根本不知道或者不在乎这些差异，这样的教育成本也很高。
白酒不同的价格，不同的用途，不同的场景，有不同的需求。如果是商务宴请和送礼，消费者会更注重品牌和包装设计；如果是自己喝，可能会更注重价格、品质、口感。
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明白吗？你之前走了很多弯路，只是因为经验不足，你需要经历和成长，你需要掌握更多的企业营销知识。
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文章转载自微信官方账号:怪物先森
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作者：admin | 来源： | 发布于：2022-03-12 09:53:40