作为项目负责人或市场总监,我们的目标是与客户达成交易,让他们有购买行为去推广,选择渠道和内容,让用户产生信任,最终达到达成交易的结果。
想要完成一笔交易,需要了解底层逻辑,通过POM找到所有行业的营销模式。
POM用户事务模型
POM影响组合模型:
p(优先级):个人感知(不稳定性)
o(其他):其他人的评价(可信和多样)
m(标记):企业营销(单一不可信)
比如我们在TB买衣服,搜店会根据自己的个人观感,按销量、档次等进行排序。这是个人感知阶段,在决定买不买的时候会看一些评价,这是别人的评价阶段,有些侧边栏或者广告位是企业营销。
零和游戏:一个交换和另一个交换
三、动态权重的相互作用
其实为了提高客户满意度,我们想做POM模式。以前我们只做M,就是花钱买流量,没有特别注重P和O的内容输出。
现在新的营销趋势:P在消费决策中的份额被O和M瓜分,而O的崛起削弱了M。
当顾客花钱时,他们越来越不喜欢在一个产品上花太多时间。
这会给我们很多营销思路。以前只做M企业营销,用竞价推广,信息流推广等方法,但是这种方法效果会越来越差。在影响力组合模型中,三者相互利用,缺一不可。
制定营销策略
营销驱动模式
医疗/设备、生活服务等行业,客户主动产生需求的行业使用和M(企业营销)驱动。
比如医疗,只有人生病了才会主动搜索;大型设备只需要生产就能产生采购需求等。访客产生需求才会主动购买,属于刚需型。
。认知驱动模式
教育、保健品、金融服务等行业,客户可以被动产生需求的行业适合P(认知驱动)
口碑驱动模式
在食品、化妆品、奢侈品等行业,社交属性高的产品适合O驱。
比如一个女生买了一支口红出门上班,同事看到了问:“这是什么牌子的?什么色号?”包含社交属性和日常互动。
一般来说POM都可以,只是他们的比例不一样。
营销模式的细分应用
现在想想:如果让你选一个纺锤,你会选哪个?
我们还会细分营销模式。无论选择M、O、P模式,都会有不同的策略:
。营销驱动模式
m(企业营销)驱动MPO和MOP模式,采用哪种模式取决于购买决策的时间。
比如搬家、开锁等生活服务。,它的决策时间很短,如果决策时间比较短,适合MPO模式,快速的信息获取和认知后会做出决策。
但是,大型设备、医疗、招商等。需要使用MOP模式,需要长时间考察,由他人评估比较。
。认知驱动模式
p(认知驾驶模式)驱动POM和PMO模式,采用哪种模式取决于购买意向。
购买意向是看是否刚需。比如意向强烈,就会被m带动,如果有购买环节,就会立刻产生购买行为。比如培训行业,如果意向不是很强烈,一点点口碑评价就会产生信任感。
口碑驱动模式
o(口碑)带动OPM和OMP,采用哪种模式取决于客单价。
如果这个产品本身客单价不高,就用OMP模式驱动;如果客户单价比较高,比如车,房子等。,他们被别人推荐后会有一个了解的过程,所以用OPM模式。
模式的选择对比例性和系统性很重要。
作者:admin | 来源: | 发布于:2022-02-28 00:46:54